Warunki świadczenia usług

PRZEGLĄD
Ta strona internetowa jest obsługiwana przez ReiterWelt. W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do ReiterWelt. ReiterWelt udostępnia tę witrynę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, użytkownikowi pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad, polityk i powiadomień wymienionych w tym miejscu.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując u nas zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się na przestrzeganie poniższych warunków („Warunki Usługi”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, do których odwołuje się niniejszy dokument i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki Usługi mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi przeglądarek, dostawców, klientów, handlowców i/lub autorów treści.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami korzystania z usługi przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej lub korzystaniem z niej. Uzyskując dostęp do dowolnej części witryny lub korzystając z niej, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków korzystania z usługi. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami niniejszej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do witryny ani korzystać z żadnych Usług. Jeśli niniejsze Warunki korzystania z usługi są uważane za ofertę, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych Warunków korzystania z usługi.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do bieżącego sklepu podlegają również Warunkom korzystania z usługi. Aktualną wersję Warunków korzystania z usługi możesz przejrzeć w dowolnym momencie na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków korzystania z usługi poprzez publikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z witryny lub dostęp do niej po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany na Shopify Inc. Dostarczają nam platformę e-commerce online, która pozwala nam sprzedawać Ci nasze produkty i usługi.

ROZDZIAŁ 1 – WARUNKI SKLEPU INTERNETOWEGO
Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki korzystania z usługi, oświadczasz, że masz co najmniej wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim stanie lub prowincji zamieszkania, lub że masz wiek pełnoletności obowiązujący w Twoim stanie lub prowincji zamieszkania i wyraziłeś zgodę na korzystanie z tej witryny przez osoby pozostające na Twoim utrzymaniu jako nieletnie.
Nie możesz używać naszych produktów w żadnym celu niezgodnym z prawem lub nieautoryzowanym ani też, korzystając z Usługi, nie możesz naruszać przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym, ale nie wyłącznie, przepisów dotyczących praw autorskich).
Nie wolno przesyłać żadnych robaków, wirusów ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym.
Naruszenie lub złamanie któregokolwiek z Warunków skutkować będzie natychmiastowym zakończeniem świadczenia Usług.

ROZDZIAŁ 2 - WARUNKI OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi każdemu, z dowolnego powodu i w dowolnym momencie.
Rozumiesz, że Twoje treści (z wyłączeniem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej i obejmować (a) transmisje przez różne sieci; oraz (b) zmiany w celu dostosowania do wymagań technicznych sieci lub urządzeń łączących. Dane karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Zgadzasz się, że nie będziesz powielać, duplikować, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać żadnej części Usługi, sposobu korzystania z Usługi ani dostępu do Usługi, ani żadnego kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której Usługa jest świadczona, bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
Nagłówki użyte w niniejszej umowie służą wyłącznie wygodzie i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na postanowienia niniejszych Warunków.

ROZDZIAŁ 3 - DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Nie ponosimy odpowiedzialności za wszelkie niedokładności, niekompletność lub nieaktualność informacji udostępnianych na tej stronie. Materiały zawarte na tej stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie należy ich traktować jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez zapoznania się z podstawowymi, dokładniejszymi, pełniejszymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Korzystanie z materiałów zawartych na tej stronie odbywa się na własne ryzyko.
Ta strona może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne z konieczności nie są aktualne i są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania zawartości tej strony w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania jakichkolwiek informacji na naszej stronie. Zgadzasz się, że Twoim obowiązkiem jest monitorowanie zmian na naszej stronie.

ROZDZIAŁ 4 - ZMIANY USŁUGI I CEN
Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części lub treści) w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Użytkownika ani żadnej osoby trzeciej za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.

ROZDZIAŁ 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI (jeśli dotyczy)
Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Ilość tych produktów lub usług może być ograniczona i podlega zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej odwzorować kolory i zdjęcia naszych produktów, które można zobaczyć w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na monitorze komputera będzie dokładne.
Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub Usług dowolnej osobie, regionowi geograficznemu lub jurysdykcji. Możemy skorzystać z tego prawa w każdym indywidualnym przypadku. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas produktów lub Usług. Wszystkie opisy produktów i ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie. Wszelkie oferty dotyczące jakiegokolwiek produktu lub usługi złożone na tej stronie są nieważne tam, gdzie są zabronione.
Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, Usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Ciebie spełni Twoje oczekiwania, ani że jakiekolwiek błędy w Usłudze zostaną poprawione.

ROZDZIAŁ 6 – DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI O ROZLICZENIACH I KONCIE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji każdego złożonego u nas zamówienia. Możemy, według własnego uznania, ograniczyć lub anulować ilość zakupionych produktów na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone z tego samego konta klienta, tej samej karty kredytowej i/lub zamówienia złożone z tego samego adresu rozliczeniowego i/lub wysyłkowego. W przypadku zmiany lub anulowania zamówienia, możemy podjąć próbę powiadomienia Cię o tym, kontaktując się na adres e-mail i/lub adres rozliczeniowy/numer telefonu podany w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania zamówień, które według naszej wyłącznej oceny wydają się być złożone przez dealerów, resellerów lub dystrybutorów.

Zgadzasz się podać aktualne, kompletne i dokładne dane dotyczące zakupów i konta dla wszystkich zakupów dokonanych w naszym sklepie. Zgadzasz się również na niezwłoczną aktualizację swojego konta i innych informacji, w tym adresu e-mail, numerów kart kredytowych i dat ich ważności, abyśmy mogli zrealizować Twoje transakcje i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby.

Aby uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów: POLITYKA ZWROTÓW

ROZDZIAŁ 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy udostępnić Ci dostęp do narzędzi stron trzecich, nad którymi nie sprawujemy kontroli ani nie mamy na nie wpływu.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że udostępniamy te narzędzia „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, bez żadnych gwarancji, oświadczeń ani warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez jakiegokolwiek poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z korzystania przez Użytkownika z opcjonalnych narzędzi stron trzecich ani z tym związanej.
Wszelkie korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się na Twoje własne ryzyko i według Twojego uznania. Powinieneś upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są udostępniane przez odpowiednich zewnętrznych dostawców.
W przyszłości możemy również oferować nowe Usługi i/lub funkcje za pośrednictwem strony internetowej (w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby). Takie nowe funkcje i/lub Usługi również podlegają niniejszym Warunkom Świadczenia Usług.

SEKCJA 8 – LINKI DO STRON TRZECICH
Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszego Serwisu mogą zawierać materiały pochodzące od osób trzecich.
Linki stron trzecich na tej stronie mogą kierować do stron internetowych stron trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie jesteśmy odpowiedzialni za badanie lub ocenę treści lub dokładności i nie gwarantujemy i nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności za materiały lub strony internetowe stron trzecich ani za żadne inne materiały, produkty lub usługi stron trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne szkody lub uszkodzenia związane z zakupem lub użytkowaniem towarów, Usług, zasobów, treści lub jakichkolwiek innych transakcji dokonanych w związku z witrynami stron trzecich. Prosimy o dokładne zapoznanie się z politykami i praktykami stron trzecich i upewnienie się, że je rozumiesz przed przystąpieniem do jakiejkolwiek transakcji. Skargi, roszczenia, obawy lub pytania dotyczące produktów stron trzecich należy kierować do strony trzeciej.

ROZDZIAŁ 9 – KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I INNE MATERIAŁY
Jeśli na naszą prośbę prześlesz określone zgłoszenia (na przykład zgłoszenia konkursowe) lub bez naszej prośby prześlesz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną, czy w inny sposób (łącznie „komentarze”), wyrażasz zgodę na to, że możemy w dowolnym momencie i bez ograniczeń edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie komentarze, które nam prześlesz. Nie mamy i nie będziemy mieć obowiązku (1) utrzymywania poufności jakichkolwiek komentarzy; (2) wypłacania wynagrodzenia za jakiekolwiek komentarze; ani (3) odpowiadania na jakiekolwiek komentarze.
Możemy, ale nie mamy obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, groźne, zniesławiające, oszczercze, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzące sprzeciw albo naruszające prawa własności intelektualnej którejkolwiek ze stron lub niniejsze Warunki korzystania z usługi.
Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, osobowości ani innych praw osobistych lub własnościowych. Ponadto zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą zawierać materiałów zniesławiających lub w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych ani żadnych wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej witryny internetowej. Nie możesz używać fałszywego adresu e‑mail, udawać kogoś innego niż Ty ani w inny sposób wprowadzać nas lub osoby trzecie w błąd co do pochodzenia jakichkolwiek komentarzy. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie komentarze, które zamieszczasz, i ich dokładność. Nie bierzemy żadnej odpowiedzialności i nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek komentarze zamieszczone przez Ciebie lub jakąkolwiek osobę trzecią.

ROZDZIAŁ 10 – DANE OSOBOWE
Przesyłanie przez Ciebie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce Prywatności, którą możesz przeczytać tutaj: POLITYKA PRYWATNOŚCI

ROZDZIAŁ 11 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Czasami na naszej stronie lub w Serwisie mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, czasu transportu i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć, a także do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Serwisie lub na dowolnej powiązanej stronie internetowej okażą się nieścisłe, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).
Nie zobowiązujemy się do aktualizacji, zmiany lub wyjaśnienia informacji w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, w tym, bez ograniczeń, informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia zastosowana w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej nie powinna być uznawana za wskazującą, że wszystkie informacje w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.

ROZDZIAŁ 12 - ZABRONIONE UŻYCIA
Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach korzystania z usługi, zabrania się korzystania z witryny lub jej zawartości: (a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem; (b) nakłaniania innych do wykonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek działaniach niezgodnych z prawem; (c) naruszania jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych przepisów, zasad, praw lub lokalnych rozporządzeń; (d) naruszania lub łamania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (e) nękania, znęcania się, znieważania, krzywdzenia, zniesławiania, oczerniania, poniżania, zastraszania lub dyskryminacji ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, narodowość lub niepełnosprawność; (f) przesyłania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) przesyłania lub przekazywania wirusów lub jakiegokolwiek innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może być używany w sposób wpływający na funkcjonalność lub działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej witryny internetowej, innych witryn internetowych lub Internetu; (h) gromadzenia lub Śledzić dane osobowe innych osób; (i) rozsyłać spam, phishing, pharm, podstępem, spideringiem, crawlingiem lub scrapingiem; (j) w jakimkolwiek celu obscenicznym lub niemoralnym; lub (k) zakłócać lub obchodzić zabezpieczenia Serwisu lub powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Ci dostępu do Serwisu lub powiązanej strony internetowej w przypadku naruszenia któregokolwiek z zabronionych sposobów korzystania.

ROZDZIAŁ 13 – ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

Niniejsza sekcja reguluje kwestie zwrotu towarów niewadliwych. W przypadku towarów wadliwych prosimy o zapoznanie się z Sekcją 4: Zasady gwarancji.

Dla klientów z Unii Europejskiej (UE)

• Produkty standardowe: Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru („okres odstąpienia od umowy”) bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji na piśmie. Następnie musisz odesłać nam towar w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia. Koszty bezpośredniej wysyłki zwrotnej ponosi klient.Zwrócimy Ci cenę zakupu i oryginalne standardowe koszty wysyłki w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego wysłania.

 

• Produkty na zamówienie (szyte na miarę): Zgodnie z artykułem 16 lit. c) dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów, 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy Do każdego produktu wykonanego według Państwa specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanego. Zamówienia na produkty niestandardowe nie podlegają anulowaniu ani zwrotowi po ich potwierdzeniu.

Dla klientów spoza Unii Europejskiej (non-UE)

Wszystkie transakcje sprzedaży są ostateczne. Zwroty lub wymiany produktów nieuszkodzonych nie są dozwolone. Nie ma to wpływu na prawa wynikające z Gwarancji Handlowej dotyczącej wadliwych produktów.

Gwarancja prawna (tylko dla klientów z UE)

Zakres i czas trwania

Jako konsument w UE, Twój zakup jest objęty obowiązkową gwarancją zgodności z prawem przez okres dwóch lat od daty dostawy. Gwarancja ta jest przewidziana prawnie i zapewnia zgodność produktu z umową sprzedaży. Obejmuje ona wady istniejące w momencie dostawy.

Środki zaradcze

W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową, przysługuje Państwu prawo do bezpłatnego usunięcia wady. W pierwszej kolejności mogą Państwo zażądać naprawy lub wymiany produktu, chyba że wybrana opcja jest niemożliwa do wykonania lub wiązałaby się z niewspółmiernymi kosztami w porównaniu z inną opcją. Jeśli naprawa lub wymiana okażą się nieopłacalne, mogą Państwo ubiegać się o obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

Gwarancja komercyjna (dotyczy WSZYSTKICH klientów)

Niniejsza Gwarancja Handlowa stanowi uzupełnienie i nie narusza ustawowej gwarancji zgodności z prawem UE i prawa polskiego, która zapewnia co najmniej dwuletnie prawa i środki ochrony prawnej, których nie można wyłączyć ani ograniczyć. W stosownych przypadkach, jako „gwarancja trwałości”, niniejsza Gwarancja Handlowa oferuje warunki naprawy i wymiany nie mniej korzystne niż te określone w art. 43d Ustawy o Prawach Konsumenta.

Czas trwania gwarancji

Pięcioletnia (5) ograniczona gwarancja: Ochrona przed korozją, która istotnie zmniejsza nośność konstrukcyjną wszystkich elementów aluminiowych (np. stojaków do skoków, skrzydeł, ram). Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń kosmetycznych, takich jak utlenianie, wżery lub przebarwienia, które nie wpływają na parametry konstrukcyjne.

Dwuletnia (2) ograniczona gwarancja: Gwarancja obejmuje powłokę lakierniczą proszkową, chroniącą przed znacznym łuszczeniem się lub pękaniem (definiowanym jako uszkodzenie ponad 10% widocznej powierzchni lakierowanej elementu, z wyłączeniem krawędzi, punktów styku/otarcia i obszarów uszkodzonych przez uderzenie), a także wszystkie elementy niedrewniane (np. plastikowe osłony, szyny montażowe, zapięcia, klipsy) przed wadami materiałowymi i wykonawczymi. Gwarancja nie obejmuje blaknięcia kolorów, kredowania i utraty połysku spowodowanej promieniowaniem UV.

Jednoroczna (1) ograniczona gwarancja:Na wszystkie produkty drewniane (np. drążki do skakania) zapewniamy gwarancję na wady materiałowe i wykonawcze.

Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu podanej na fakturze.

Wyłączenia i ograniczenia gwarancji

Niniejsza gwarancja obejmuje wady produkcyjne, a nie skutki normalnego użytkowania, wypadków ani naturalnych zmian materiału. Następujące przypadki są wyraźnie wyłączone z gwarancji:

Wyłączenia ogólne: Normalne zużycie; uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, wypadkami, silnymi uderzeniami, uszkodzeniami spowodowanymi przez zwierzęta lub nieautoryzowanymi modyfikacjami; komponenty stron trzecich lub grafika niestandardowa (folie/grafika winylowa są objęte gwarancją wyłącznie przez ich dostawcę OEM, a uszkodzenia powstałe w wyniku usunięcia pozostałości kleju są wykluczone, chyba że zostały wykonane przez ReiterWelt z ReiterWelt (materiały). Niniejsza gwarancja jest niezbywalna.

Wyłączenia środowiskowe i chemiczne: Uszkodzenia spowodowane chemikaliami, nawozami, solami odladzającymi, agresywnymi środkami czyszczącymi, amoniakiem, kwasami/zasadami lub długotrwałym kontaktem z odchodami zwierzęcymi. Należy używać wyłącznie dostarczonych lub zatwierdzonych elementów złącznych; gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku kontaktu różnych metali lub korozji galwanicznej spowodowanej przez niezatwierdzone elementy złączne lub osprzęt.

Wyłączenia szczególne dotyczące wyrobów drewnianych:Naturalne właściwości materiału, takie jak pęknięcia powierzchni, drobne pęknięcia, krzywizny i pęknięcia powłoki wynikające ze zmian wilgotności/temperatury, które nie wpływają negatywnie na funkcjonalność strukturalną; uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwej konserwacji lub przechowywania.

Wymagania dotyczące zasięgu

Instalacja i konserwacja:Gwarancja obejmuje instalację, użytkowanie, czyszczenie i konserwację zgodnie z ReiterWelt Instrukcje. Elementy drewniane wymagają prawidłowego przechowywania poza podłożem, odpowiedniego podparcia oraz ochrony przed stojącą wodą i kontaktem z glebą.

Warunki środowiskowe:W środowiskach przybrzeżnych/morskich lub pustynnych z wysokim promieniowaniem UV, solami w powietrzu lub ścieraniem się piasku, w celu utrzymania pokrycia konieczne jest okresowe płukanie słodką wodą i usuwanie zanieczyszczeń.

Wymagania dotyczące kontroli i powiadamiania klientów biznesowych

Tylko dla klientów biznesowychKupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru w momencie dostawy i powiadomienia o tym fakcie. ReiterWelt W przypadku wad widocznych należy powiadomić pisemnie w ciągu 7 dni od dostawy, a w przypadku wad ukrytych w ciągu 14 dni od ich wykrycia. Niezgłoszenie w tym terminie może uniemożliwić dochodzenie roszczeń z tytułu niniejszej Gwarancji Handlowej. Niniejszy paragraf nie ma zastosowania do zakupów konsumenckich.

Roszczenia i środki zaradcze z tytułu gwarancji

Wymagany dowód:W przypadku wszystkich roszczeń wymagany jest dowód zakupu oraz numer seryjny/partii.

Proces naprawczy: ReiterWelt Według własnego uznania naprawi lub wymieni wadliwe części w rozsądnym terminie. Jeżeli naprawa lub wymiana okaże się niewykonalna, ReiterWelt może zaoferować zwrot pieniędzy lub kredyt proporcjonalny do pozostałego okresu gwarancji.

LogistykaW przypadku eksportu/sprzedaży B2B, rekompensata obejmuje wyłącznie części, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej. Kupujący jest odpowiedzialny za demontaż i opakowanie wadliwych części w celu ich zwrotu. ReiterWelt obejmuje wysyłkę naprawianych/wymiennych części w ramach rozpatrzenia zatwierdzonych roszczeń.

Ograniczenia

Wyłączone szkody: Niniejsza gwarancja handlowa nie obejmuje szkód przypadkowych, pośrednich lub wynikowych ani utraty możliwości użytkowania, chyba że jest to zabronione prawnie przez prawo dla konsumentów.

Możliwość przenoszeniaNiniejsza gwarancja handlowa jest niezbywalna, chyba że strony uzgodnią inaczej na piśmie.

Prawo właściwe:Niniejsza Gwarancja Handlowa podlega prawu polskiemu. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd polski, zgodnie z ustaleniami umowy sprzedaży lub, w przypadku braku porozumienia, sąd polski.

Warunki sprzedaży międzynarodowej (klienci spoza UE)

Prawo właściwe i jurysdykcja

Wszystkie umowy podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) jest wyraźnie wyłączona, aby zapewnić jasność i przewidywalność prawa. Wyłączną jurysdykcję w przypadku sporów będą miały sądy właściwe w Elblągu, w Polsce.

Wysyłka, cła i opłaty celne

Wszystkie ceny podane są EXW (Ex Works) Elbląg, Polska (INCOTERMS 2020). Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie koszty i ryzyko związane z przesyłką, w tym fracht, cła importowe, podatki i opłaty celne. W ramach usługi możemy zorganizować wysyłkę w Państwa imieniu za dodatkową opłatą manipulacyjną.

Zastrzeżenie dotyczące gwarancji dorozumianych

Z wyjątkiem wyraźnej gwarancji handlowej określonej w punkcie 4, ReiterWelt.eu nie udziela żadnych innych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych. Wyraźnie zrzekamy się i wykluczamy wszelkie dorozumiane gwarancje przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu. Wszystkie produkty są sprzedawane „w stanie, w jakim się znajdują”.

Procedura składania reklamacji gwarancyjnych (wszyscy klienci)

Jak złożyć reklamację

Aby złożyć reklamację, należy nas o tym powiadomić pisemnie na adres: office@reiterwelt.eu w ciągu 14 dni od wykrycia wady. Zgłoszenie musi zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz wyraźne dowody fotograficzne. Nie zwracaj produktów bez pisemnego upoważnienia do zwrotu od naszego zespołu.

Koszty wysyłki i rozliczenia zwrotów gwarancyjnych

• Dla klientów z UE: W przypadku reklamacji uznanej na podstawie gwarancji prawnej, pokryjemy koszt przesyłki zwrotnej. Jeśli zwrócony produkt zostanie sprawdzony i okaże się, że nie jest wadliwy w rozumieniu gwarancji (np. uszkodzenie nie jest objęte wyłączeniem), będziesz zobowiązany do zwrotu wszystkich poniesionych przez nas kosztów wysyłki.

 

• Dla klientów spoza UE: Klient ponosi wszelkie koszty wysyłki, cła i podatki związane ze zwrotem wadliwego towaru oraz wysyłką naprawionego lub wymienionego towaru.

Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza odpowiedzialność w żadnym wypadku nie przekroczy rzeczywistej kwoty zapłaconej przez Państwa za wadliwy produkt. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty następcze, przypadkowe, szczególne ani karne.

ROZDZIAŁ 14 – ODSZKODOWANIE
Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i zwolnić z odpowiedzialności ReiterWelt oraz nasze spółki macierzyste, spółki zależne, podmioty stowarzyszone, partnerzy, kierownicy, dyrektorzy, agenci, wykonawcy, licencjodawcy, dostawcy usług, podwykonawcy, dostawcy, stażyści i pracownicy, zwolnieni z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia lub żądania, w tym uzasadnione honoraria adwokackie, zgłoszone przez osoby trzecie z powodu lub w związku z naruszeniem przez Ciebie niniejszych Warunków korzystania z usługi lub dokumentów, do których odsyłają one poprzez odniesienie, lub naruszeniem przez Ciebie jakiegokolwiek prawa lub praw osób trzecich.

ROZDZIAŁ 15 – ROZDZIELNOŚĆ
W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków korzystania z usługi zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, postanowienie takie będzie mimo to wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za oddzieloną od niniejszych Warunków korzystania z usługi, a takie ustalenie nie będzie miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

ROZDZIAŁ 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY
Zobowiązania i zobowiązania stron powstałe przed datą rozwiązania umowy pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy, niezależnie od ich celu.
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług obowiązują do momentu ich wypowiedzenia przez Ciebie lub nas. Możesz wypowiedzieć niniejsze Warunki Świadczenia Usług w dowolnym momencie, powiadamiając nas o chęci zaprzestania korzystania z naszych Usług lub zaprzestania korzystania z naszej witryny.
Jeżeli według naszej wyłącznej oceny nie dopełnisz lub podejrzewamy, że nie dopełniłeś któregokolwiek warunku lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług, możemy również rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie bez powiadomienia, a Ty będziesz nadal odpowiedzialny za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania umowy włącznie; i/lub możemy odpowiednio odmówić Ci dostępu do naszych Usług (lub jakiejkolwiek ich części).

ROZDZIAŁ 17 – CAŁOŚĆ UMOWY
Niewykonanie lub niewyegzekwowanie przez nas któregokolwiek z praw lub postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.
Niniejsze Warunki korzystania z usługi oraz wszelkie zasady lub regulaminy opublikowane przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość umowy i porozumienia między Tobą a nami i regulują korzystanie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, zarówno ustne, jak i pisemne, między Tobą a nami (w tym, ale nie wyłącznie, wszelkie wcześniejsze wersje Warunków korzystania z usługi).
Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków Świadczenia Usług nie będą interpretowane na niekorzyść strony je sporządzającej.

ROZDZIAŁ 18 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki korzystania z usług oraz wszelkie oddzielne umowy, na podstawie których świadczymy Państwu Usługi, podlegają prawu polskiemu i zgodnie z nim będą interpretowane.

ROZDZIAŁ 19 – ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG
Aktualną wersję Warunków korzystania z usługi możesz w każdej chwili przejrzeć na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnego fragmentu niniejszych Warunków Świadczenia Usług poprzez publikację aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem Użytkownika jest okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach Świadczenia Usług lub dostęp do nich oznacza akceptację tych zmian.

ROZDZIAŁ 20 – INFORMACJE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące Warunków korzystania z usługi należy kierować do nas na adres office@reiterwelt.eu.
Nasze dane kontaktowe znajdziesz poniżej:

ReiterWelt sp. z oo
office@reiterwelt.eu